При инсталиране и влизане в PandaVPN за Windows изскачащо съобщение твърди "Не може да се влезе" или "Мрежова грешка, неуспешна връзка".
Ако срещнете такава подкана при влизане, това може да се дължи на лоша мрежа, моля, уверете се, че вашата локална мрежа е налична, преди да опитате отново. Ако вашата локална мрежа е налична и все още получавате изскачащо съобщение с грешка след няколко опита, моля, свържете се с обслужването на клиенти.
Какво трябва да направя, когато изтеглянето на PandaVPN за Windows се провали?
В някои райони има мрежови ограничения. Ако срещнете грешка при изтеглянето на инсталационния пакет, моля, задайте проксито си на глобален режим и изтеглете PandaVPN за Windows отново.
Какво трябва да направя, ако Windows Defender ме подкани, че файлът съдържа вирус, когато инсталирам PandaVPN за Windows?
PandaVPN е безопасно приложение и не съдържа вирусни файлове. Предупреждението за вирус е причинено от системна грешка. Моля, добавете PandaVPN към изключенията в Windows Defender, преди да го изтеглите и инсталирате, за да разрешите този проблем.
Моля, следвайте стъпките по-долу:
1. Отидете на екрана Настройки на системата чрез менюто Старт и изберете "Актуализация и сигурност".
2. Изберете "Защита на Windows" и под "Защита от вируси и заплахи" изберете "Управление на настройките".
3. Кликнете върху "Добавяне или премахване на изключения" и добавете папката, където се намира PandaVPN, към изключенията.